Vilkår/betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra byDonna.dk, og gælder så længe der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og byDonna.dk

Alle priser i webshoppen er i danske kroner  inklusiv 25% moms, men eksklusiv leveringsomkostninger.

Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Betaling:
byDonna.dk modtager betaling via Dankort, Visa-Dankort, Visa, Master-Card og JCB. Der benyttes et godkendt og certificeret betalingssystem. ByDonna.dk tager ikke gebyr ved betaling med kort.

Der kan alternativt betales ved bankoverførsel til:
Nordjyske Bank, Aabybro afd.
Reg. nr. 7454  konto nr. 1217746

Leveringsbetingelser & forsendelse:

Alle ordre vil normalt blive pakket og sendt 1-2 dage efter bestilling, dog vil varer betalt med bankoverførsel først blive sendt når betaling er modtaget.

Alle pakker bliver sendt med DAO, uden omdeling og vil kunne følges med track & trace nr. samt være forsikret
B-brev bruges kun til skabelon forsendelse her gøres opmærksom på at dette ikke kan følges med track & trace, leveringstid op til 5 hverdage og at denne type forsendelse ikke er forsikret.

byDonna.dk sender kun til DK

Forsendelsesomkostningerne som dækker håndtering, emballage og porto er:
Pakke uden omdeling sendes til: 35 kr. op til 5 kg
Ved køb over 400 kr bliver din pakke afsendt fragtfrit.

B-brev sendes pr. vægt og starter ved 8,- for op til 50 g.

Afhentning efter aftale:
 
Gennemførte bestillinger kan afhentes efter forudgående aftale 

Fortrydelsesret:
Når du handler hos byDonna.dk har du 14 dages fortrydelseret. Du skal inden 14 dage fra modtagelsesdatoen have gjort opmærksom på at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, dette kan gøres på tlf: 51238991 (bedst mellem 15.00-21.00) eller på mail: bydonna@live.dk.

Returvarer skal sendes tilbage hurtigst muligt og senest 14 dage efter fortrydelsen. Returvarer skal være ubrugte, i original emballage og pakket forsvarligt ind, Køber betaler selv for retur fragten, Når byDonna.dk har modtaget varen tilbagebetales beløbet til det anvendte kort/bankkonto.

Returvarer sendes til:
byDonna v/Donna Villadsen
Ingstrupvej 29
9700 Brønderslev

Reklamation:
Ved reklamation over fejl og mangler, henholder byDonna.dk sig til købelovens reklamationsret, der giver dig 24 mdr. reklamationsret, reklamationen skal dog ske hurtigst muligt efter man har opdaget/konstateret fejl eller mangler. ved reklamation skal faktura/bon altid fremvises.
Fejl og skader opstået ved forkert brug eller slitage dækkes ikke af reklamationsretten.

Ved en evt. reklamation kontakt da byDonna.dk pr mail eller tlf, så vi kan aftale det videre forløb,